Мъж купува обеци Cartier за 19 000 $ за 19 $ благодарение на грешка в ценообразуването
27-годишен лекар от Мексико е горд собственик на диамантени обеци Cartier, след като компанията погрешно ги обяви за 19 $ вместо за 19 000 $. Когато Cartier се опита да се откаже от транзакцията, щастливият купувач подаде жалба и производителят на бижута в крайна сметка отстъпи.
Рохелио Виляреал документира преживяването в публикации в социалните медии, споделени в неговия X (бивш Twitter) акаунт.
Той написа, че е бил в банята и е превъртал телефона си, когато е започнал да разглежда онлайн магазина на Cartier. Виляреал беше „изумен да види“ колко скъпи са бижутата, но след това забеляза цената на обеците Clash de Cartier и „обля студена пот“.
Cartier погрешно посочи обеците, направени от 18-каратово розово злато и 142 отделни диаманта, за 237 песо ($19) вместо 237 000 песо ($19 000). Виляреал поръча два комплекта.
Pues yo aproveche la oportunidad nenucas y hasta pedí dos pares, y díganme muerto de hambre pero dudo que ustedes hubieran desaprovechado la oportunidad. pic.twitter.com/lNUfAItHfu
— dre pute (@LordeDandy) 19 април 2024 г.
(В момента обеците се продават за 11 600 щатски долара, което се превръща в 16 000 C$.)
Имейлът, от който се нуждаете за водещите новини за деня от Канада и целия свят.След като Виляреал направи покупката си, Картие протегна ръка, за да обясни, че обеците, които е поръчал, „не са на правилната цена“, така че те се опитаха да отменят покупката. В замяна те му предложиха безплатна бутилка шампанско Cartier Cuvée, според имейл, споделен от Villarreal на X. Той отхвърли подаръка.
Това, което последва, бяха месеци напред и назад между него, Cartier и мексиканския служители за защита на потребителите.
В крайна сметка Виляреал подаде официална жалба до Федералната прокуратура на Мексико за защита на потребителите, за да уреди спора.
Изглежда, че това беше последната капка за Cartier. Производителят на бижута отстъпи и изпрати на Виляреал двата комплекта обеци, които поръча за общо около 38 долара. „Войната свърши“, публикува Виляреал на 22 април. „Картие доставя.“
Обеците най-накрая дойдоха на 26 април. Виляреал публикува снимка на кутиите с обеци, увити в бяла хартия и закрепени с Картие восъчен печат и негова снимка с обръчи от диаманти и злато.
✨Имало едно декември✨ pic.twitter.com/3wMvT7AjLw
— dre pute (@LordeDandy) 26 април 2024 г.
pic.twitter.com/CIAPSAwbc2
— dre pute (@LordeDandy) 27 април 2024 г.
Хесус Монтаньо, говорител на агенцията за защита на потребителите, потвърди акаунта на Виляреал и каза, че 27-годишният подаде жалба през декември. Помирителното изслушване беше насрочено за 3 май, „но потребителят вече получи покупката си.“
Попитан за етиката на всичко това, Монтаньо каза, че компаниите „трябва да спазват публикуваната цена“. Ако има грешка, „потребителят не е виновен“.
Случаят на Виляреал се превърна в гръмоотвод онлайн по време на особено поляризирано време в Мексико преди президентските избори на 2 юни. Някои наблюдатели критикуваха Виляреал, че се е възползвал от това, което те видяха като честна грешка.
Мексиканският сенатор Лили Телес написа на X, че Виляреал не е трябвало да приема обеците от Картие, пишейки: „Погрешно е да си опортюнистичен и да се възползваш от грешка за сметка на някой друг, и да злоупотребяваш със закона, дори и да е във твоя полза, и да надхитриш бизнес. По-важно е да бъдеш почтен, отколкото да имаш чифт обеци на Cartier.“
Но Виляреал казва, че е хубаво „да не бъдеш аутсайдер поне веднъж“ и написа, че обикновено има „най-лошия късмет в свят.”
Той сподели миналата седмица, че е развълнуван да даде един от чифтовете обеци на майка си.
— С файлове от Асошиейтед прес
